想使用A/B測試?這裡有30個改善UI設計的例子!(1)


想使用A/B測試?這裡有30個改善UI設計的例子!(1)




說到UI 設計,怎能沒聽過A/B測試?這次先來介紹它,也順便送你30個例子!




UI 設計的知識網站「GoodUI.org」整理分享了許多已經 A/B 測試的UI 設計,先幫忙把常見的網頁排版都測完,幫助 UI 設計師/網頁設計師們省下許多功夫!

什麼是A/B測試?

A/B 測試(A/B Test)運用了統計學的原理,顧名思義就是眼前有「A 版」與「B 版」兩種方法,為了測試哪種方法能獲得更好的市場反應,將 2 種版本同時上線,將消費者導入 A 或 B 版網頁做測試。

A/B 測試的優點在於可以得到實際的數據,而非依靠主觀意見來決定網站的架構與UI 設計,也能不落傳統思維的俗套。只是各個版本需運行一段時間,待累積足夠的數據,才能確保測試的準確性,也需耗費不少成本。

範例1:嘗試使用單欄排版取代多欄

多欄式排版的 UI 設計有分散頁面焦點的風險,而單欄式排版可以更好地安排內文敘述,同時從上而到下引導讀者的視覺動線也更加直覺,也能避免於閱覽者分心。最後可以安排醒目、富有號召力的內容做結尾。

範例2:在行動呼籲前先給予誘因

UI 排版上,先給予像是「送禮」等誘因,是一種基於互惠原則的有效說服策略,同時也是能優化 UX 使用者體驗、改變顧客想法的最簡單方式。即使聽起來似乎很理所當然,但嘗試表現出友善的態度,如一封感謝信、小紀念品等,也能讓網站受眾的 UX 體驗更佳。這個微小的 UI 調整,也許會在未來帶來出乎意料的好處。

範例3:嘗試合併類似功能的欄位,避免版面破碎化



範例4:讓社群證明價值,不要自吹自擂


社群的廣泛好評對於提高轉化率是很好的說服策略,當客戶看到其他用戶支持並討論您的產品服務,會增進他們想深入了解的動機。

嘗試蒐集過往客戶的推薦文、滿意度證明或各種可以佐證的數據證明,並放在網頁上吧!

範例5:不要害怕重複顯示引導指示,只要放在不同位置就好


在跨度大或多分頁的網站中,重複出現讓使用者點擊的行動呼籲是可行的,但當然不是指讓「購買」等按鈕在同一畫面重複顯示10次,這麼做肯定會惹惱使用者……。

重點在於合理規劃欄位分配,因長長的一頁式網頁已相當能被大眾接受,不需像過去一樣,把所有網頁元素都壓縮在一個螢幕大小。所以在一頁式網頁的最上方設置一個適中的點擊按鈕、最下方放置一個醒目的點擊按鈕,也是符合UX使用者體驗的原則。

根據 A/B 測試出來的使用者習慣,當使用者「滑」網頁到最底時,看到可點擊的按鍵,他們會停下來思考接下來要做什麼 —— 例如點下那個「購買」鍵。

範例6:讓「可點擊」和「可選擇」的外觀有差異


為了清楚的引導訪客使用網站介面,UI 設計師要明顯區分出「可點擊」(如連結或按鍵)、「可選擇」(如選單)和純文字的樣式,不只在設計上要有所區別,同時上方描述文字也必須簡潔清楚。可以利用視覺元素,例如:顏色、深淺和對比度等,來達到又美觀又可以區分的效用。

例如以圖例來看,設計師選擇「藍色」做為網站上可點擊按鍵的色調,而選擇「黑色」為當前所在頁面的名稱。簡明扼要的顏色應用就能達到不言而喻的效果。最重要的是:千萬別使用過多的顏色混淆使用者。
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範例7:突顯最推薦的項目,避免讓所有項目都看起來相同

有心理學研究表示,當人們眼前的選擇越多,反而會陷入一種「分析癱瘓」的狀態,導致從選擇中挑選的機率越低。

UI 設計師為了避免這個困境,比起單純陳列所有的項目,強調突出最主要的商品或服務是更好的做法。
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範例8:讓使用者主動選擇「復原」,而不是重複詢問意圖

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想像一下,當按下按鍵或連結,網頁可能會出現兩種提示:第一種是在介面底部出現「復原」(undo)鍵,讓你回復至上一步;另一種則是跳出視窗要你「確認即將要進行的操作,確認後無法復原」。這兩者會帶給消費者什麼不同的使用者體驗 (UX)?

跳出視窗要你「確認自己在做什麼」會讓使用者覺得備受質疑,而「復原」提供使用者就算操作錯誤也可以回復到上一步的功能,則會讓人感到友善、包容與尊重。

另外,若使用者需重複的進行某項操作,網頁不斷跳出提示視窗,也讓使用者感到操作效率低下,產生不佳的 UX 體驗。


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